Rückgabe & Widerruf
Als Verbraucher in der EU haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um den Widerruf auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an Bankholz Flair GmbH, Hauptstraße 57, 10115 Berlin, Deutschland. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der retournierten Ware.
Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen für eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung unter Einbeziehung Ihrer gesetzlichen Ansprüche. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Rücknahmepolitik ausdrücklich nicht eingeschränkt.